Kenniskringen 
Het Gemeentelijk Kennisnetwerk Afval bestaat uit kenniskringen die gericht zijn op specifieke, actuele onderwerpen. Momenteel zijn de volgende kenniskringen opgezet:

Elke kenniskring beschikt over een digitaal platform op internet, te vinden op http://afval.viadesk.com. Dat is een afgeschermde site die alleen toegankelijk is voor leden van een kring. Daarnaast komen de deelnemers van een kenniskring bijeen op congressen, workshops en seminars. Zo vindt kennisuitwisseling en discussie plaats en kunnen ook gezamenlijke projecten worden opgezet.

Behoefte aan nieuwe kenniskring?
Indien u op een nieuw onderwerp interactie wenst met collega’s, dan zorgen wij bij voldoende belangstelling voor een nieuwe kenniskring. U zegt het maar!

Voor wie is het netwerk bestemd?
Het netwerk is bestemd voor alle beleidsmedewerkers afval(communicatie) van gemeenten of gemeentelijke samenwerkingsverbanden. U bepaalt zelf aan welke en hoeveel kenniskringen u meedoet. Van deelnemers wordt wel verwacht dat zij een actieve inbreng leveren, reageren op vragen van collega’s en gebruikmaken van de mogelijkheden die het netwerk biedt. Dit garandeert dat deelnemers niet alleen passief kennis nemen van de informatie die onderling wordt uitgewisseld, maar ook zelf kennis en informatie inbrengen. 

Aanmelden?
Voor deelname aan een kenniskring kunt u zich aanmelden via de mail. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en de toegangsgegevens (gebruikersnaam en een wachtwoord) voor het digitale platform.

Hoe werkt het digitale platform?
U gaat naar http://afval.viadesk.com en logt in. U komt nu op uw persoonlijke welkomstpagina. U ziet de groepen (kenniskringen) waar u zich voor heeft aangemeld. Door op een kenniskring te klikken, komt u in de kring. U kunt dan allerlei zaken bekijken en zelf toevoegen (met de knop Toevoegen), zoals een document, een vraag aan de kring, een oproep of een aankondiging. Kijk eens rustig rond en ontdek de krachtige mogelijkheden. 
Elke week ontvangt u een overzicht van de nieuwe items die in de kring zijn geplaatst, met een doorklikmogelijkheid om die items direct te kunnen bekijken.
In elke kring vindt u ook een beknopte handleiding voor het gebruik van het platform (pdf). De ervaring leert dat die nauwelijks nodig is: werken met Viadesk is eenvoudig, leuk en doeltreffend. U kunt er, zonder training en opleiding, direct mee aan de slag.

Tips en veelgestelde vragen/antwoorden

Wachtwoord vergeten?
U vraagt een nieuw wachtwoord via de viadesk inlogpagina. Het nieuwe wachtwoord wordt direct per mail toegezonden.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Wijzigen doet u op uw persoonlijke welkomstpagina via 'mijn instellingen' -> mijn wachtwoord

Hoe stel ik een vraag aan de kringgenoten?
Hiertoe bestaan diverse mogelijkheden. De meest gebruikte zijn:
U kunt uw vraag per e-mail stellen aan de deelnemers van de kenniskring via outbox (aan de linkerzijde), en dan e-mailen kiezen.
Of u kunt uw vraag op de startpagina van de kenniskring plaatsen via toevoegen -> bericht.

Hoe plaats ik een document of bericht?
Met de knop Toevoegen boven aan de pagina van iedere kring plaatst u berichten en documenten op de startpagina van de kring zodat iedereen ze kan lezen. U kunt documenten ook in de map zetten die hiervoor is aangemaakt.

Print

Stuur door

Bookmark